CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE www.arsbotanicaatelier.es

1.- LA EMPRESA

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre esta página

Web, www.arsbotanicaatelier.es, propiedad de Amelia Alas, con DNI 50416140W y domicilio en Madrid, y sus clientes que acceden a través de su web (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que valide el botón “He leído y acepto los términos y condiciones que respetaré incondicionalmente.”

2.- PRECIOS

Todos los precios de los artículos a la venta en www.arsbotanicaatelier.es tienen el 21% de IVA incluido. 

3.- ENVÍOS

Los artículos adquiridos en www.arsbotanicaatelier.es podrán ser enviados a cualquier punto de la Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero. 

 4.- PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega oscilarán en función del artículo solicitado y/o de la dirección de entrega. Los productos en stock serán entregados en el plazo de 5 a 7 días hábiles, y los que no estén disponibles en stock o que hayan sido encargados a medida oscilarán entre 7 y 30 días naturales.

Para entregas en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, o extranjero, estos plazos podrían incrementarse entre 5 y 15 días más.

En caso de retraso en la entrega por parte de www.arsbotanicaatelier.es, el cliente podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido el comprador quien lo ha motivado.

5.- GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se especificarán en cada uno de los productos en el carrito de www.arsbotanicaatelier.es a la hora de hacer la compra, ya que dependen del código postal del cliente, de la cantidad de artículos a comprar, del peso, cubicaje, etc. 

Los gastos de envío que se aplican en la página web son los que se aplican a  cualquier punto de España, dentro de la Península.

Los gastos de envío a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, o extranjero serán susceptibles de los incrementos correspondientes en función de aranceles o tarifas especiales para estas regiones. El cliente podrá consultar a través de la dirección de correo info@arsbotanicaatelier.es antes de realizar el pedido para poder calcular el importe de dichos envíos.

 6.- FORMAS DE PAGO

En la web www.arsbotanicaatelier.es el cliente podrá escoger entre las siguientes formas de pago:

Pago con Tarjeta de Crédito, mediante Bizum y a través de PayPal.

Una vez verificado el ingreso en la cuenta bancaria se iniciará la gestión del envío del pedido. Este trámite, que depende de las entidades bancarias, puede demorarse hasta 24 horas. 

Para el pago por PayPal el cliente deberá estar registrado en la página web www.paypal.es con una cuenta de correo electrónico, una contraseña y una cuenta o tarjeta bancaria asociada a su perfil. El proceso de verificación de nuevo usuario PayPal es muy rápido y seguro.

7.- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

De acuerdo con la ley 3/2014 de 27 de marzo, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo si no le satisface. En tal caso, deberá ponerse en contacto con ARS BOTANICA ATELIER, a través de la dirección de correo info@arsbotanicaatelier.es, para proceder a su tramitación. 

Para hacer uso del derecho de desistimiento, el producto deberá estar en su embalaje original, sin usar.

El cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere la devolución si ésta es debida a causas ajenas a ARS BOTANICA ATELIER. Estos gastos serán equivalentes a los devengados en el proceso de compra.

Para la comodidad del cliente, ARS BOTANICA ATELIER podrá presupuestar y gestionar esa recogida y devolución aunque el cliente puede escoger el medio de transporte / transportista que mejor le convenga.

Si la devolución implica un cambio por otros artículos y éstos tienen portes al añadirlos al carrito de compra, el cliente deberá pagar dichos gastos de envío.

El abono de cualquier devolución se hará efectivo a través del mismo método utilizado para el pago. El plazo máximo para la recepción del abono es de 14 días naturales a partir de la fecha en que sea comunicada, de la forma indicada anteriormente, la intención de desistir de la compra y siempre que la mercancía devuelta haya sido retirada de su domicilio y comprobado que el estado de la misma no presenta desperfectos. Si el género se recibiera en mal estado, será ARS BOTANICA ATELIER quien decida la cuantía definitiva a devolver al cliente.

Los productos comprados con medidas especiales (fabricados expresamente para el cliente “a medida”) no admitirán cambio o devolución. Se entiende “a medida” todo lo vendido que no está incluido en las medidas estandarizadas que pueden ser seleccionadas en la página web.

8. – GARANTÍAS

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios recogida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cualquier artículo adquirido

En www.arsbotanicaatelier.es tiene, contando desde la fecha de la recepción de la mercancía (fecha registrada en el albarán de entrega) una garantía de 1 año.

Si el cliente detecta cualquier daño, anomalía o defecto en un producto entregado, deberá informar a ARS BOTANICA ATELIER (www.arsbotanicaatelier.es) en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido aportando fotografías del producto y una descripción de los daños.

ARS BOTANICA ATELIER advierte en la descripción de todos sus productos de la conveniencia de no exponerlos a la luz solar directa ni a ambientes de humedad, ya que al tratarse de materiales provenientes de la naturaleza podrían sufrir alteraciones como cambios de color y textura.

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